Guia · Catalunya
L'AOV a Catalunya
No hi ha una AOV catalana diferent: s'aplica la mateixa figura estatal. El que canvia són els operadors i els canals d'informació i de consum.
La mateixa norma, aplicada a Catalunya
L'Assegurança Obligatòria de Viatgers està regulada per la normativa estatal i s'aplica de manera uniforme. A Catalunya, doncs, la figura és la mateixa que a la resta de l'Estat: el terme català "Assegurança Obligatòria de Viatgers" i la sigla "AOV" són d'ús habitual en l'àmbit administratiu i lingüístic, però no designen una assegurança diferent.
Operadors que hi presten servei
A Catalunya hi operen, entre d'altres, els Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC), Renfe / Rodalies, els Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) i diversos operadors d'autobús, coordinats en bona part per l'Autoritat del Transport Metropolità (ATM). Com s'hi relaciona l'AOV ho expliquem a la secció d'operadors i a la de transport públic.
Canals d'informació i de consum
Per a qüestions de servei o de consum, Catalunya té els seus propis canals: l'Agència Catalana del Consum i les oficines municipals d'informació al consumidor (OMIC). Per a conflictes econòmics o contractuals del transport hi ha la Junta Arbitral del Transport de Catalunya, que no resol indemnitzacions per danys corporals.
Per zona
Fonts oficials consultades
- Reial Decret 1575/1989, Reglament de l'AOV (text consolidat) BOE — Govern d'Espanya
- Agència Catalana del Consum Generalitat de Catalunya
- Junta Arbitral del Transport de Catalunya Generalitat de Catalunya
Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.