Guia · Documents
Dades de possibles testimonis
Si hi havia persones que van veure què va passar i hi estan d'acord, anotar-ne el contacte pot ser útil.
Per què pot ajudar
Un testimoni és una persona que ha presenciat la incidència i pot explicar què va veure. Tenir-ne el contacte pot ser útil si més endavant cal aportar o contrastar la versió dels fets. No és imprescindible, però pot sumar.
Només amb el seu acord
Anota el contacte d'una persona testimoni només si hi està d'acord. Explica-li breument per a què és i recull les dades mínimes necessàries per poder-la localitzar. Respectar la seva voluntat i la seva privadesa és essencial.
Què sol ser suficient
Normalment n'hi ha prou amb un nom i una manera de contacte. No cal recollir dades sensibles ni res que la persona no vulgui facilitar. Com en la resta de proves, es tracta de documentar, no de pressionar ningú.
Fonts oficials consultades
- Queixa, reclamació i denúncia de consum Generalitat de Catalunya — Consum
- Reial Decret 1575/1989, Reglament de l'AOV (text consolidat) BOE — Govern d'Espanya
Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.