Guia · Altres règims
Drets en autobús i autocar
El transport per carretera de viatgers té un règim europeu de drets propi, centrat en el servei i diferent de l'AOV.
Què regula aquest règim
El Reglament europeu de drets dels viatgers d'autobús i autocar estableix garanties com la informació, l'assistència en determinades circumstàncies i, en certs casos, drets davant de retards, cancel·lacions o sobrevenda. S'aplica sobretot als serveis regulars de llarga distància, amb particularitats segons el tipus de servei.
En què es diferencia de l'AOV
Aquests drets s'ocupen de la qualitat i les incidències del servei, no de les lesions per accident. L'AOV, en canvi, és l'assegurança d'accidents que cobreix els danys corporals de la persona viatgera. Són àmbits diferents que poden conviure en un mateix trajecte.
On consultar els detalls
A quins serveis s'apliquen i amb quin abast els drets, ho determina el Reglament europeu i les autoritats competents. Consulta-ho a les fonts oficials enllaçades més avall.
Fonts oficials consultades
- Reglament (UE) 181/2011, drets dels viatgers d'autobús i autocar EUR-Lex — Unió Europea
- Drets de les persones viatgeres Comissió Europea
Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.