Guia · Preguntes freqüents
AOV i assegurança de viatge: preguntes habituals
Es confonen sovint, però són coses diferents: una és obligatòria i automàtica; l'altra, voluntària i contractada a part. I no s'exclouen.
Què és cada cosa
L'AOV és una assegurança obligatòria que contracta l'operador de transport i que cobreix els danys corporals de les persones viatgeres en un accident dins el transport públic col·lectiu cobert. Hi estàs protegit pel fet de viatjar amb un títol vàlid, sense haver de contractar res. Una assegurança de viatge, en canvi, és un producte voluntari que cada persona pot contractar i que sol cobrir coses diferents: cancel·lacions, equipatge, assistència durant el viatge, etc.
Per què no s'exclouen
Com que cobreixen àmbits diferents, l'AOV i una assegurança de viatge són compatibles i poden conviure. Tenir una assegurança de viatge no fa desaparèixer l'AOV, i l'AOV tampoc no substitueix les cobertures que pugui oferir una assegurança de viatge. Cadascuna respon a la seva finalitat.
Què cal comprovar
- Si el que ha passat és un dany corporal per accident (àmbit de l'AOV) o una altra cosa (cancel·lació, equipatge...).
- Què cobreix concretament la teva assegurança de viatge, si en tens.
- Que no es confon una cobertura amb l'altra a l'hora de reclamar.
Quan cal consultar un professional
Per saber quines cobertures té un producte concret d'assegurança de viatge, cal consultar-ne les condicions o l'entitat. Per a una situació amb lesions, s'aplica el recorregut de l'AOV. Aquesta pàgina és informativa i no recomana cap producte ni en descriu condicions concretes.
Fonts oficials consultades
Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.